שאלות נפוצות
החוק, הטווח, המשלוח, האחריות והשירות. לא מצאתם? כתבו לנו.
אילו אופניים חשמליים חוקיים בישראל?
אופניים עם מנוע עד 250W, שהסיוע שלו נעצר ב-25 קמ״ש, ושעובדים רק כשמדוושים (כפתור "סיוע הליכה" עד 6 קמ״ש מותר). הם צריכים לעמוד בתקן הישראלי ת״י 15194. כל האופניים שלנו כאלה. כל הכללים
מאיזה גיל מותר לרכוב, וצריך רישיון?
מגיל 16 בלבד. צריך רישיון נהיגה (כל סוג חוץ מטרקטור), או לעבור מבחן תאוריה ייעודי לאופניים חשמליים. קסדה חובה בכל רכיבה ובכל גיל.
מה זה הלוחית, ומי רושם את האופניים?
מאז אוגוסט 2024 כל אופניים חשמליים צריכים להיות רשומים במשרד התחבורה ולשאת לוחית זיהוי מאחור. כשקונים אצלנו, אנחנו ממלאים איתכם את הבקשה ומתקינים את הלוחית כשהיא מגיעה (בחנות אמיתית; כאן זו הדגמה).
כמה רחוק אפשר לנסוע בטעינה אחת?
תלוי בסוללה, במשקל, בעליות ובדרגת הסיוע. City עם 504Wh עושים בעיר 50-90 ק״מ. מחשבון הטווח נותן הערכה לפי הנתונים שלכם.
איך האופניים מגיעים?
טכנאי מביא אותם עד הבית, מורכבים, מכוונים ובדוקים, מכוון את האוכף והכידון לגובה שלכם ומסביר הכול בכ-20 דקות. חינם בכל הארץ, תוך 3-7 ימי עסקים. אביזרים מגיעים בשליח.
אפשר לנסות לפני שקונים?
כן. נסיעת מבחן באולם התצוגה בתל אביב בחינם, 30 דקות, עם מדריך. קובעים תור כאן.
מה האחריות?
שלדה 5 שנים, מנוע וסוללה שנתיים (הסוללה עד 500 מחזורי טעינה), שאר החלקים שנה. בדיקת 100 ק״מ ראשונה עלינו. כל הפרטים
אפשר לשלם בתשלומים?
כן, עד 12 תשלומים בלי ריבית בכרטיס אשראי על כל האופניים, ועד 3 על אביזרים.
מה אם האופניים לא מתאימים לי?
אפשר לבטל עסקה תוך 14 יום מהיום שקיבלתם את האופניים, לפי חוק הגנת הצרכן, כשהם לא רכובים בחוץ. דמי הביטול הם 5% מהמחיר או ₪100, לפי הנמוך. מדיניות ההחזרות
מותר לשנות את האופניים כדי שייסעו מהר יותר?
לא. "פתיחה" של מהירות או הגברת המנוע אסורה בחוק (קנס של ₪1,000), מבטלת את האחריות ועלולה לבטל את הביטוח. אנחנו לא מוכרים ולא עושים שינויים כאלה.
איך טוענים ואיך שומרים על הסוללה?
טוענים בבית בשקע רגיל, רצוי בטמפרטורת החדר, ולא משאירים על המטען ימים שלמים. לאחסון ארוך: 40%-70% טעינה, במקום יבש ולא חם. לא טוענים סוללה שנפגעה.
אתם מתקנים גם אופניים שלא קניתם אצלכם?
כן. המעבדה שלנו מטפלת בכל אופניים חשמליים חוקיים. קביעת תור לשירות