מדיניות פרטיות ועוגיות
בדף הזה כתוב, בשפה פשוטה, איזה מידע ZEREM אוספת כשאתם קונים, קובעים נסיעת מבחן או כותבים לנו, למה, מי רואה אותו, ואיך אפשר לבקש לעיין בו, לתקן אותו או למחוק אותו.
מי אחראי על המידע
שם החברה בע״מ, ח״פ מספר ח״פ ("ZEREM" או "אנחנו"), אחראית על המידע שנאסף באתר. לכל שאלה על פרטיות אפשר לפנות בטלפון 03-468-5520 או בדוא"ל info@zerem-bikes.co.il.
איזה מידע אנחנו אוספים
רק את מה שצריך, ורק כשאתם ממלאים אותו:
- שם מלא ומספר טלפון נייד, כדי לעדכן אתכם ולתאם מסירה, נסיעת מבחן או טיפול.
- עיר, רחוב ומספר בית, כדי שהטכנאי או השליח יגיעו.
- כתובת מייל, אם בחרתם לתת אותה, לאישור הזמנה וחשבונית.
- מה הזמנתם, ואם ביקשתם עזרה ברישום: הפרטים שהבקשה למשרד התחבורה דורשת, רק לצורך הגשתה.
את פרטי כרטיס האשראי אנחנו לא רואים ולא שומרים. התשלום נעשה בדף המאובטח של חברת הסליקה, והיא מעבירה לנו רק אישור שהתשלום עבר.
אינכם חייבים על פי חוק למסור את הפרטים, אבל בלי שם, טלפון וכתובת לא נוכל למסור את ההזמנה.
למה אנחנו משתמשים במידע
- כדי לטפל בהזמנה: הרכבה, מסירה, רישום, ביטול וזיכוי.
- כדי לתת שירות: נסיעות מבחן, טיפולים ואחריות.
- כדי לשמור חשבוניות ותיעוד של הזמנות, כפי שהחוק מחייב.
נשלח לכם מבצעים בדוא"ל או ב-SMS רק אם סימנתם במפורש שאתם רוצים בכך, ובכל הודעה יהיה קישור להסרה (לפי סעיף 30א לחוק התקשורת). לא נמכור את המידע לאף אחד.
מי רואה את המידע
- הצוות של ZEREM שמטפל בהזמנה ובשירות, כולל הטכנאים.
- חברת השילוח (באביזרים), שמקבלת שם, טלפון וכתובת.
- חברת הסליקה, שמטפלת בתשלום בדף המאובטח שלה.
- ספק האחסון של האתר, שהמידע עובר דרך השרתים שלו, והוא מחויב לשמור עליו.
- משרד התחבורה, אם ביקשתם שנעזור לכם ברישום האופניים.
נמסור מידע לגורם אחר רק אם החוק מחייב אותנו.
כמה זמן נשמור ואיך נשמור
נשמור את פרטי ההזמנה כל עוד הם נחוצים לשירות, לאחריות ולתיעוד שהחוק מחייב (חשבוניות נשמרות 7 שנים לפי דיני המס), ואחר כך נמחק אותם. המידע עובר באתר בחיבור מוצפן (HTTPS), והגישה אליו מוגבלת לצוות שלנו.
הזכויות שלכם
לפי חוק הגנת הפרטיות אתם יכולים לבקש לעיין במידע שלכם שנמצא אצלנו, ולבקש לתקן אותו או למחוק אותו אם הוא לא נכון, לא שלם או לא מעודכן. אפשר גם לבקש שנפסיק לשלוח לכם מבצעים בכל רגע. כתבו או התקשרו אלינו, ונענה בתוך 30 יום.
עוגיות ושמירה בדפדפן
האתר שומר בדפדפן שלכם רק את מה שהכרחי כדי שיעבוד. אין בו כלי מדידה, פרסום או מעקב, והמידע הזה לא נשלח אלינו.
| שם | מה הוא שומר | סוג | כמה זמן |
|---|---|---|---|
| mhcookie | את התשובה שלכם להודעת העוגיות, כדי שלא נשאל שוב | הכרחי | 180 יום |
| zr-cart | את מה שבסל, כדי שלא ייעלם כשעוברים דף | הכרחי | עד שתמחקו |
| zr-wish | את רשימת המועדפים | הכרחי | עד שתמחקו |
| zr-compare | את האופניים שבחרתם להשוואה | הכרחי | עד שתמחקו |
| zr-* | הגדרות תצוגה, כמו צבעי האתר | הכרחי | עד שתמחקו |
| onetap-accessibility-pro | את הגדרות הנגישות שבחרתם | הכרחי | עד שתמחקו |
| hpfp-tucked | בטלפון: אם הסתרתם את כפתורי הנגישות והעוגיות לצד המסך | הכרחי | עד שתמחקו |
רוצים לשנות את הבחירה? לחצו על כפתור העוגייה בפינת המסך. אפשר גם למחוק את כל מה שהאתר שמר בהגדרות הדפדפן; הסל, המועדפים וההשוואה יתרוקנו.
שינויים במדיניות
אם נשנה את המדיניות, נעדכן אותה בדף הזה ואת התאריך שלמטה.
המדיניות עודכנה ב-28 באוקטובר 2026.